Tu sú odpovede na 20 otázok, ktoré nám ľudia posielajú najčastejšie. Každá odpoveď je krátka a pri väčšine nájdeš odkaz na článok, kde to rozoberáme podrobne. Údaje platia k 25. 9. 2026. Ak tu svoju otázku nenájdeš, napíš na info@mrrizz.sk alebo zavolaj na +420 702 038 306 v pracovné dni od 9:00 do 16:00. Toto je prehľad toho, na čo sa na MrRizz pýtate najčastejšie.
Pravosť a pôvod
Predáva MrRizz originálne parfémy?
Áno. Vzorky ručne plníme z originálnych flakónov, ktoré kupujeme nové, zapečatené a s daňovým dokladom. Celé parfémy posielame v originálnom balení výrobcu. Okrem vzoriek u nás kúpiš aj celé parfémy, testery a kozmetiku.
Odkiaľ MrRizz berie parfémy?
Výhradne od overených a renomovaných českých a európskych distribútorov. Ich mená bez ich súhlasu nezverejňujeme, nákupný doklad k flakónu ti však na požiadanie ukážeme.
Je MrRizz autorizovaný predajca značiek?
Nie a netvrdíme to. Predávame originálny parfém kúpený na európskom trhu a preliaty do menšej fľaštičky.
Ako MrRizz plní vzorky?
Ručne a vždy až po prijatí objednávky: z originálneho flakónu prelejeme zvolený objem do novej sklenenej fľaštičky s rozprašovačom. Parfém neriedime ani nemiešame a vopred nič neplníme do zásoby.
Môžem si overiť, z akého flakónu bola moja vzorka?
Áno. Napíš na info@mrrizz.sk číslo objednávky a vôňu a pošleme ti fotku flakónu, z ktorého sme plnili, aj s kódom šarže.
Čo znamená 100 % záruka pravosti?
Že každú vzorku plníme z originálneho flakónu a falšovaný obsah považujeme za vadu s nárokom na novú vzorku alebo vrátenie peňazí. Viac v článku záruka pravosti.
Prečo vzorka vonia inak ako tester v obchode?
Najčastejšie kvôli veku testera, inej šarži, papieriku namiesto kože alebo unavenému nosu. Všetkých 8 dôvodov nájdeš v článku vzorka vonia inak ako tester.
O firme
Je MrRizz podvod?
Nie. E-shop MrRizz prevádzkuje spoločnosť MrRizzShop s.r.o., IČO 22154825, zapísaná v obchodnom registri na Krajskom súde v Ostrave.
Kto stojí za MrRizz?
Zakladatelia Karel Kováč a Bruno Dvorský. Firma sídli v Olomouci a v tíme je približne 30 ľudí. V novembri 2025 vyhral projekt MrRizz súťaž Nastartujte se Komerční banky a AMSP SK.
Akú veľkú ponuku vzoriek má MrRizz?
Vo vzorkách ponúkame viac ako 800 vôní. Od februára 2024 sme vybavili viac ako 21 800 objednávok.
Čím sa MrRizz líši od iných e-shopov so vzorkami?
Vzorky plníme z originálnych flakónov s dokladmi až po prijatí objednávky a každá má vlastnú škatuľku s potlačou MrRizz. Ponúkame objemy 1, 3 a 10 ml a platiť môžete aj na dobierku.
Kde nájdem recenzie na MrRizz?
Na profile MrRizz na Heureke. K 25. 9. 2026 tam je 245 recenzií. Označenie Overený nákup majú len recenzie od ľudí, ktorí u nás skutočne nakúpili.
Doprava
Ako rýchlo MrRizz odosiela a koľko stojí doprava?
Väčšinu objednávok odosielame do 24 hodín počas pracovných dní a na Slovensku je balík u vás zvyčajne za 1–2 pracovné dni. Doprava na Slovensko stojí od 3,50 EUR. Prehľad pre všetkých osem krajín nájdete v článku doprava vzoriek.
Prečo mi MrRizz zrušil vzorku?
Najčastejšie preto, že sa minul flakón, z ktorého vzorku plníme, a nový ešte nedorazil. Peniaze vraciame obratom. Vzorky teraz sťahujeme z predaja skôr, než sa flakón minie.
Reklamácie a vrátenie
Čo ak mi príde rozbitá vzorka?
Pošlite fotografiu alebo opis na info@mrrizz.sk a novú vzorku vám pošleme zadarmo aj s dopravou. Rozbité sklo nemusíte vracať. Postup nájdete v článku rozbitá vzorka v balíku.
Čo ak rozprašovač nestrieka?
Stlačte ho päťkrát až desaťkrát, aby sa pumpička naplnila. Ak nepomôže ani to, ide o chybu a novú vzorku vám pošleme zadarmo. Tipy nájdete v článku rozprašovač nestrieka.
Ako dlho trvá reklamácia?
Zákonná lehota je 30 dní. Pri vzorkách to zvyčajne vyriešime za pár dní. Všetkých 7 častých situácií nájdete v článku reklamácie v MrRizz.
Môžem vrátiť tovar bez uvedenia dôvodu?
Áno, do 14 dní od prevzatia. Pri otvorených vzorkách posudzujeme vrátenie individuálne. Postup nájdete v článku vrátenie tovaru v MrRizz.
Vzorky
Koľko parfumu je vo vzorke a na ako dlho vystačí?
Jeden mililiter vystačí na 15 až 20 streknutí, tri na 45 až 60. Pri 3–5 streknutiach denne vám 3 ml vzorka vydrží približne 10 až 20 dní. Minimálna trvanlivosť vzorky je 1 rok od nákupu. Ako si overiť objem, opisuje článok koľko ml je vo vzorke.
Prečo je vzorka drahšia za mililiter než celý flakón?
Fľaštička, ručné plnenie a balenie stoja pri malom objeme takmer rovnako ako pri veľkom. Výpočet podľa skutočných cien nájdete v článku koľko stojí 1 ml parfumu.
počet komentárov: 0